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來鳳縣12345熱線

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來鳳縣12345熱線

  • 所屬分類:12345政務熱線

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  • 發布日期:2020/03/14
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詳細介紹

金訊通軟件攜手中國電信恩施分公司中標來鳳12345熱線項目

湖北省恩施土家族自治州來鳳縣政府為了暢通群眾訴求渠道,促進政民互動,營造良好的經濟社會發展環境,提高政府服務水平和服務質量,立項投資建設來鳳縣12345政務熱線平臺。

金訊通軟件攜手中國電信恩施分公司,憑借雄厚的技術實力、豐富的12345政務熱線建設運營經驗順利中標此項目,這是我們在恩施州繼恩施市、利川市、巴東縣之后的第四個12345建設案例,也為我們公司華中大區鄂西客戶群又添加了一個典型客戶案例。目前該項目已正式立項啟動,各項工作正在在有條不紊的開展中。

 



金訊通軟件經過多年的研發和應用實踐對12345政府熱線產品開發和建設運營積累了豐富的經驗,并開創性的提出了“四庫六平臺三擴展”的先進技術理念,將傳統呼叫中心與互聯網+先進技術相結合,充分實現了12345政務熱線建設目標的十二字方針“疏通渠道、監督執行、掌握民情”

疏通渠道:建立專業、統一的服務平臺,整合熱線電話和微信、微博、網站等互聯網手段建設全媒體的服務平臺,確保為民服務渠道暢通。

監督執行:通過閉環式的工單流轉辦理系統,與承辦部門限時辦結、問責制度,確保百姓訴求能在各職能部門得到及時有效的處理和解決,并通過信息化手段對基層執行情況進行“透明化”管理。

掌握民情:通過政務服務大數據平臺收集群眾訴求,了解百姓關注的焦點并將問題消滅的萌芽狀態,從而為政府的科學執政、構建和諧穩定社會提供決策支持。

截止目前金訊通軟件已完成了全國15個省43個市縣的政務熱線建設,在國內政務熱線建設運營服務領域擁有一定的影響力,部分客戶在全國行業評比中屢獲殊榮。我們以成就客戶、服務群眾為己任,堅持“技術創新,信息惠民”的企業經營理念在互聯網+政務服務的領域里不忘初心,砥礪奮進!

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